Bien avant, Wilfried Agneroh, Directeur de la Transformation et du Digital de la SODECI a participé à un panel autour du thème "Face à la transformation digitale, les véritables défis des entreprises africaines". Lors des échanges, il a partagé ses perspectives et les initiatives de l'entreprise pour relever ces défis. Il a mis en lumière les efforts déployés par la société, pour intégrer les technologies numériques afin de fournir de l'eau potable et des services d'assainissement de manière plus efficace et innovante.

En outre, il a souligné l'urgence et l'importance de la transformation digitale pour la SODECI, une direction créée il y a trois ans pour évoluer dans un secteur stable, fournissant de l'eau potable et des services d'assainissement.

« Pour nous, le digital est comme le lit de la vie », a-t-il affirmé. Selon lui, la transformation digitale est cruciale pour améliorer l'efficacité et la qualité des services offerts par la SODECI.

Il a aussi évoqué la nécessité d'adopter de nouvelles méthodes de travail et d'intégrer des technologies innovantes pour répondre aux besoins croissants des consommateurs. Par exemple, l'automatisation des processus de paiement des factures via des plateformes numériques et la mise en œuvre de technologies avancées, notamment l’IoT, pour la gestion de l'eau et de l'assainissement sont des initiatives clés pour la SODECI.

Lors des échanges, Wilfried Agneroh a identifié plusieurs défis majeurs, qui ont accéléré la transformation digitale de la SODECI, particulièrement la transversalité et la culture hiérarchique. Il a insisté sur l'importance de la collaboration entre les différentes directions de l'entreprise pour améliorer la performance collective. « Une transformation ne doit pas être juste une évolution incrémentale », a-t-il déclaré.

Dans un secteur aussi sensible que celui de l'eau et de l'assainissement, les investissements sont étroitement liés aux profits, et l'échec n'est pas une option. Il a insisté sur le fait que la transformation digitale doit être menée, avec une approche systémique et sans se précipiter, de sorte à obtenir un impact significatif et durable.

Pour sa part, Jean-Luc Gnakouri, commissaire général du B2B Digital Day, a salué les efforts d'innovation de la SODECI, en particulier dans le domaine digital, pour améliorer la satisfaction des clients et la gestion du réseau d'eau et d'assainissement.

« Ces initiatives montrent clairement l'engagement manifeste de la SODECI à utiliser les technologies numériques pour répondre aux défis actuels et futurs », a-t-il précisé.

En outre, Wilfried Agneroh a félicité l’ensemble des collaborateurs de la SODECI ayant travaillé sur ces projets, soulignant que ces succès sont le fruit d'un effort collectif et d'une vision partagée de l'importance de l'innovation numérique impulsée par la direction générale.

Rappelons qu'en vue de répondre aux attentes d’autonomisation et de gain de temps, la Société de Distribution d'Eau de Côte d’Ivoire (SODECI) a développé et mis à la disposition de sa clientèle une agence en ligne baptisée "E-agence". Cette plateforme permet aux utilisateurs de gérer efficacement et à distance leurs services essentiels d'eau et d'assainissement.

Cette initiative s'inscrivait dans l'engagement continu de la SODECI à intégrer les technologies numériques pour améliorer la satisfaction des clients et optimiser la gestion de son réseau.