Avec plus de 7 millions de clients répartis dans 20 pays africains et dans des centres financiers clés tels que Londres, New York et Dubaï, United Bank for Africa (UBA) s’impose comme un leader incontestable dans le secteur bancaire panafricain. Mais ce qui fait la force de cette institution, c’est sa capacité à innover constamment pour répondre aux besoins de ses clients, où qu’ils se trouvent.

UBA met un point d’honneur à offrir des services de qualité, soutenus par des valeurs fortes : esprit d'entreprise, excellence et exécution. Ces trois principes guident chaque action de la banque, qu'il s'agisse de l’innovation dans ses produits ou de l'engagement envers ses clients.

Kadjalé Varence, cliente de la banque depuis plus de cinq ans, ne tarit pas d’éloges sur ses services. "La rapidité des transactions est primordiale et UBA a toujours su répondre à mes attentes. Le personnel est accueillant, les procédures sont fluides, et on se sent bien accompagné. C'est plus qu'une simple relation bancaire, on est devenu comme une famille", explique-t-elle. Cet attachement illustre la manière dont l'institution a su développer un lien de confiance durable avec ses clients.

Oliver Alawuba, directeur général du groupe, réaffirme cet engagement. "Nous avons pour objectif de continuer à nous concentrer sur le client. Chaque interaction doit être positive, et pour cela, nous investissons dans les meilleures technologies tout en simplifiant nos processus. Notre mission est claire : offrir une expérience sans faille à nos clients, quels que soient leurs besoins".

La banque panafricaine se distingue également par ses produits innovants, comme sa carte bancaire, véritable porte-monnaie électronique accepté dans plus de 200 pays. Délivrée instantanément, cette carte offre une flexibilité exceptionnelle aux clients, qu’ils soient des particuliers ou des entreprises, qu'ils aient un compte ou pas.

Monsieur Koutouan, un autre client satisfait, témoigne: "ce que j’apprécie, c’est la rapidité des procédures. L’accueil est toujours chaleureux, et je n’ai jamais eu de problème avec mes transactions".

Mais UBA, ce n’est pas seulement une banque axée sur l’efficacité et l’innovation. C’est aussi une institution qui accorde une grande importance à la sécurité des transactions.

L’application de la banque est certifiée ISO 27001, une norme reconnue internationalement pour garantir la protection des données et des transactions en ligne. Cette certification témoigne du sérieux de la banque en matière de cybersécurité, un enjeu crucial pour les clients dans le monde moderne.

C'est aussi une banque engagée socialement. La Fondation UBA, financée par 1% des bénéfices après impôts de la banque, soutient des initiatives dans les domaines de l’éducation, de la santé et du développement humain. En la choisissant, les clients soutiennent également une institution qui redonne aux communautés, renforçant ainsi les liens entre la banque et son environnement.

En somme, chaque client de la banque bénéficie d’une expertise solide, d’une innovation constante, et surtout d’un service qui place ses besoins en priorité. Que ce soit pour des transactions locales ou internationales, UBA s’impose comme un partenaire bancaire de confiance, qui accompagne ses clients dans tous leurs projets.