Services financiers : la Côte d’Ivoire met en service un outil numérique de suivi de la satisfaction des usagers
L’Observatoire de la qualité des services financiers de Côte d’Ivoire (OQSF-CI) a officiellement présenté, le 21 mai 2026 à Abidjan, un nouveau dispositif numérique destiné à apprécier la qualité des prestations offertes par les acteurs du secteur financier. Cette plateforme vise à recueillir l’avis des consommateurs sur les services proposés par les banques, les structures de microfinance, les compagnies d’assurance ainsi que les opérateurs de monnaie électronique.
