« Service client à l’ère de l’intelligence artificielle » une masterclass pour mettre en lumière les usages de la technologie

« Service client à l’ère de l’intelligence artificielle », c’est le thème autour duquel s’est tenue une masterclass, pour mettre en lumière la complémentarité entre les usages de la technologie, l’empathie et les réalités de l’entrepreneuriat. C’était le 30 septembre 2026, à Abidjan.