Les plateformes de VTC redessinent l’expérience touristique de la mobilité urbaine en Côte d’Ivoire

La Côte d’Ivoire, qui attire environ 2 millions de touristes chaque année et ambitionne d’intégrer le top 5 des destinations africaines, voit émerger un nouveau facteur d’attractivité : la mobilité numérique. À Abidjan et dans sa banlieue, les plateformes de transport contribuent désormais à faciliter les déplacements des visiteurs vers les sites touristiques, transformant l’accessibilité en véritable levier de développement du secteur.

Les scènes se répètent quotidiennement dans la capitale économique ivoirienne. À l’aéroport international Félix-Houphouët-Boigny, dans les grands hôtels du Plateau ou aux abords des sites touristiques de Grand-Bassam, les visiteurs étrangers utilisent leur smartphone pour commander un véhicule. Cette pratique s’ancre progressivement dans le paysage touristique abidjanais. Depuis 2018, Yango s’est imposé comme un acteur majeur de la mobilité dans la métropole et ses environs.

Abidjan concentre l’essentiel des infrastructures touristiques du pays. Entre les hôtels de standing du Plateau, les plages d’Assinie situées à 102 kilomètres de la capitale, et le patrimoine colonial de Grand-Bassam à 40 kilomètres, les visiteurs ont besoin de solutions de transport fiables pour optimiser leurs séjours.

Les plateformes de VTC répondent à cette exigence. Lors de grands événements comme les salons internationaux ou les conférences d’affaires qui se tiennent régulièrement à Abidjan, ces services facilitent les déplacements des participants entre leurs hôtels, les centres de congrès et les sites de restauration ou de loisirs.

Pour les touristes, deux critères prédominent : la prévisibilité des coûts et la sécurité. Les plateformes de VTC répondent à ces attentes avec des tarifs transparents affichés avant la course et un système de suivi en temps réel.

À Abidjan, les courses démarrent à partir de 600 francs CFA, rendant le service accessible à différentes catégories de voyageurs, des touristes à petit budget aux voyageurs d’affaires. Les fonctionnalités de sécurité – partage d’itinéraire, assistance en cas de problème, traçabilité des courses – créent un environnement de confiance pour les visiteurs étrangers découvrant la métropole.

L’amélioration de la mobilité ne profite pas seulement aux visiteurs. Les chauffeurs VTC trouvent dans cette activité une source de revenus stable, et les données du secteur montrent que les plateformes de mobilité contribuent désormais au quotidien de plusieurs dizaines de milliers de ménages à travers le pays.

Les sites touristiques périphériques deviennent également plus accessibles. Grand-Bassam, première capitale coloniale de la Côte d’Ivoire et site classé au patrimoine mondial de l’UNESCO, accueille des visiteurs qui peuvent s’y rendre facilement depuis Abidjan. Les plages d’Assinie, destination prisée le week-end, bénéficient aussi de cette connectivité améliorée.

Cette facilité de mouvement contribue à l’allongement de la durée de séjour et à une meilleure distribution des retombées économiques du tourisme. Un visiteur qui peut se déplacer aisément sera davantage enclin à explorer plusieurs sites, à fréquenter différents restaurants et à découvrir l’artisanat local.

Au-delà de la simple mise en relation, la mobilité numérique a modifié la manière dont les visiteurs planifient leurs déplacements. La disponibilité 24h/24 des services, les options de paiement digital et les interfaces multilingues rassurent les touristes internationaux peu familiers avec les usages locaux. Cette continuité de service constitue un atout dans un pays où les sites naturels, culturels et balnéaires sont parfois éloignés les uns des autres.

La Côte d’Ivoire s’est fixé des objectifs ambitieux avec la stratégie « Sublime Côte d’Ivoire », qui vise à positionner le pays parmi les cinq premières destinations touristiques africaines. Selon le World Economic Forum, le pays occupe déjà la deuxième place des économies africaines qui favorisent le plus le développement du secteur touristique.

La mobilité numérique complète les investissements massifs réalisés dans les infrastructures hôtelières – le nombre d’hôtels est passé de 1 435 en 2011 à 3 320 en 2019. Abidjan, en tant que porte d’entrée principale du pays avec son aéroport international et sa concentration d’infrastructures, joue un rôle central dans cette dynamique.

Alors que le secteur connaît une croissance annuelle de 6,4% depuis 2019 et que la part du tourisme dans le PIB est passée de 7,3% en 2019 à 10% en 2025, ces services s’imposent progressivement comme un élément structurant de l’expérience touristique, particulièrement dans la métropole abidjanaise où se concentre la majorité des flux de visiteurs.