La Côte d’Ivoire accélère sa transformation numérique avec un guichet unique en ligne du Tourisme

Le ministère du Tourisme et des Loisirs a procédé, le mardi 10 novembre 2026 à Abidjan-Plateau, au lancement officiel du Guichet Unique Numérique du Tourisme. Cette plateforme, première composante opérationnelle du Système de Gestion des Activités Touristiques (SGAT), s’inscrit dans la politique de modernisation et de digitalisation de l’administration touristique, avec pour objectif de simplifier les démarches administratives et d’améliorer la qualité des services offerts aux acteurs du secteur.

Présidant la cérémonie, le ministre du Tourisme et des Loisirs, Siandou Fofana, a souligné que : « cette initiative s’inscrit dans une volonté de moderniser l’administration touristique, de renforcer la formalisation des acteurs du secteur et d’améliorer leur compétitivité ». Selon lui, la digitalisation permettra également de rapprocher davantage l’administration de ses usagers.

Grâce à cette nouvelle plateforme, les professionnels du tourisme peuvent désormais effectuer l’ensemble de leurs démarches administratives en ligne. Ils ont la possibilité de soumettre leurs dossiers, d’effectuer leurs paiements électroniques, de suivre en temps réel l’évolution de leurs requêtes et d’obtenir un identifiant unique facilitant leur référencement dans l’écosystème touristique national.

Conçu pour simplifier les relations entre l’administration et les opérateurs économiques, le Guichet Unique Numérique assure la gestion dématérialisée des principaux actes administratifs du secteur, avec un délai maximal de traitement fixé à 45 jours.

Pour le directeur de l’Informatique, de la Digitalisation et du Développement des Start-ups, Christian Bohouman, « cette mise en service est l’aboutissement de plusieurs années de travaux engagés en faveur de la transformation numérique du tourisme ivoirien. Une avancée qui devrait contribuer à une gestion plus efficace et plus transparente des activités touristiques ».

Du côté de SIVIS, sa directrice générale, Fatoumata Komah, a indiqué que : « l’ambition du projet va bien au-delà de l’introduction d’un nouvel outil technologique. Il vise avant tout à améliorer l’expérience des utilisateurs en simplifiant les procédures administratives et en fluidifiant les interactions entre les opérateurs et les services publics ».

Une phase pilote est prévue dans les directions régionales d’Abidjan Nord, Abidjan Sud, San Pedro et Grand-Bassam. Elle sera accompagnée de la mise à disposition d’équipements informatiques et d’un dispositif d’assistance destiné à favoriser l’appropriation de la plateforme par les acteurs du secteur.